Polityka prywatności

Bag Outlet Shop – Wholesale Handbags (zwany dalej „Sklepem”) szanuje i chroni prywatność wszystkich użytkowników (zwanych dalej „Państwem”), korzystających ze strony internetowej oraz usług Sklepu. Niniejsza Polityka Prywatności ma na celu jasne określenie metod, zakresu oraz przysługujących praw w odniesieniu do gromadzenia, wykorzystywania, udostępniania, przechowywania i ochrony Państwa danych osobowych przez Sklep, zapewniając pełną zgodność z obowiązującymi w Polsce przepisami i regulacjami w zakresie ochrony danych. Przed rozpoczęciem korzystania ze strony internetowej Sklepu, dokonywaniem zakupów produktów lub korzystaniem z jego usług, prosimy o uważne zapoznanie się z treścią niniejszej Polityki i jej zrozumienie; korzystanie z usług Sklepu jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na całość treści niniejszej Polityki Prywatności.

I. Data wejścia w życie
Niniejsza Polityka Prywatności oficjalnie wchodzi w życie z dniem 20 kwietnia 2026 r. i ma zastosowanie do wszystkich użytkowników naszej strony internetowej oraz powiązanych z nią usług.

II. Jakie informacje gromadzimy
Aby zapewnić Państwu usługi zakupowe o najwyższej jakości i wygodzie, gromadzimy — w prawnie dopuszczalnym i uzasadnionym zakresie — istotne informacje, które dobrowolnie nam Państwo udostępniają lub które są generowane automatycznie podczas korzystania z naszych usług. Informacje te dzielą się głównie na dwie następujące kategorie:

(I) Dane osobowe umożliwiające identyfikację
Podstawowe dane identyfikacyjne: takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu kontaktowego, adres wysyłki itp.; wykorzystywane do potwierdzania zamówień, realizacji dostaw produktów, komunikacji posprzedażowej oraz przesyłania powiadomień serwisowych;

Informacje związane z płatnościami: takie jak ostatnie 4 cyfry numeru karty powiązanej z wybraną metodą płatności (np. American Express, Diners Club) — prosimy pamiętać, że *nie* przechowujemy pełnych numerów kart — a także pseudonimy kont płatniczych itp.; wykorzystywane do rozliczania transakcji oraz realizacji zwrotów środków;

Informacje o koncie: takie jak nazwa użytkownika oraz hasło (przechowywane w formie zaszyfrowanej), ustalone przez Państwa podczas rejestracji konta w naszym serwisie; wykorzystywane do logowania na konto, weryfikacji tożsamości oraz świadczenia usług spersonalizowanych.

(II) Informacje o użytkowaniu i urządzeniu
Informacje o przeglądaniu i zakupach: takie jak przeglądane style torebek, produkty dodane do koszyka, historia zamówień, preferencje zakupowe itp.; wykorzystywane do rekomendowania produktów odpowiadających Państwa potrzebom oraz do optymalizacji doświadczeń zakupowych;

Informacje o urządzeniu i sieci: takie jak model urządzenia, system operacyjny, typ przeglądarki, adres IP, status połączenia sieciowego itp.; wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej oraz minimalizowania ryzyka w zakresie cyberbezpieczeństwa;

Informacje o interakcjach: takie jak zapisy komunikacji z naszym działem obsługi klienta, opinie i sugestie, zgłoszenia zwrotów i wymian produktów itp.; wykorzystywane do udzielania odpowiedzi na Państwa zapytania oraz realizacji potrzeb w zakresie obsługi posprzedażowej.

III. Źródła danych osobowych
Nasz sklep może gromadzić Twoje dane osobowe za pośrednictwem następujących kanałów; wszelkie działania związane z gromadzeniem danych prowadzone są zgodnie z obowiązującymi w Polsce przepisami o ochronie danych osobowych:

1. Bezpośrednio od Ciebie: Obejmuje to dane osobowe, które dobrowolnie przekazujesz naszemu sklepowi podczas rejestracji konta, przeglądania lub korzystania z naszych usług, kontaktu z działem obsługi klienta bądź składania zamówienia;

2. Gromadzone automatycznie za pośrednictwem naszych usług: Obejmuje to informacje uzyskiwane automatycznie z Twojego urządzenia podczas korzystania z naszych produktów lub odwiedzania naszej strony internetowej, a także dane dotyczące sposobu korzystania z serwisu, gromadzone za pomocą plików Cookies i podobnych technologii;

3. Od naszych dostawców usług: Obejmuje to dane pochodzące od podmiotów zewnętrznych, które angażujemy do świadczenia usług, takich jak wsparcie techniczne, obsługa płatności oraz logistyka i dostawy. Podmioty te mogą gromadzić lub przetwarzać Twoje dane osobowe w trakcie świadczenia usług w naszym imieniu, a następnie przekazywać nam te informacje zgodnie z zawartymi przez nas umowami;

4. Od naszych partnerów lub innych podmiotów zewnętrznych: Obejmuje to dostawców usług logistycznych, instytucje płatnicze, partnerów marketingowych oraz inne podmioty współpracujące z naszym sklepem, które mogą przekazywać nam istotne informacje, pod warunkiem przestrzegania obowiązujących przepisów prawa oraz uzyskania Twojej uprzedniej zgody.

IV. Sposób wykorzystania Twoich danych
Nasz sklep gromadzi Twoje dane osobowe wyłącznie w następujących, uzasadnionych i prawnie dopuszczalnych celach. Nie wykorzystujemy Twoich danych w celach niezwiązanych z naszymi usługami i ściśle przestrzegamy zasady „minimalizacji danych” (gromadząc jedynie niezbędne minimum informacji):

Realizacja transakcji i dostaw: Dane wykorzystywane są do przetwarzania Twoich zamówień, potwierdzania płatności, organizowania dostaw produktów (z wykorzystaniem Twojego adresu wysyłkowego i numeru kontaktowego), a także do obsługi późniejszych zapytań dotyczących zamówień oraz zwrotów i wymian towarów w ramach obsługi posprzedażowej;

Świadczenie usług spersonalizowanych: Na podstawie Twojej historii przeglądania oraz preferencji zakupowych rekomendujemy Ci odpowiednie modele toreb i oferty promocyjne, optymalizując tym samym Twoje doświadczenia zakupowe;

Zapewnienie bezpieczeństwa usług: Dane wykorzystywane są do weryfikacji tożsamości Twojego konta, zapobiegania oszustwom, rozpatrywania reklamacji i sporów, a także do ochrony bezpieczeństwa Twojego konta i przeprowadzanych transakcji;

Komunikacja i powiadomienia: Dane wykorzystywane są do przesyłania Ci potwierdzeń zamówień, informacji o statusie wysyłki, powiadomień posprzedażowych oraz alertów promocyjnych (w dowolnym momencie możesz zrezygnować z otrzymywania tego typu powiadomień);

Optymalizacja jakości usług: Na podstawie Twoich opinii, danych dotyczących przeglądania serwisu oraz danych zakupowych analizujemy obszary wymagające usprawnień w naszych usługach, a także udoskonalamy funkcjonalność naszej strony internetowej, ofertę produktów oraz procesy obsługi klienta; Zgodność z przepisami prawa: W zakresie wymaganym przez prawo – wykorzystywane w celu wypełniania obowiązków ustawowych, reagowania na dochodzenia prawne oraz spełniania podobnych wymogów.

V. Sposób udostępniania danych osobowych
Z wyjątkiem szczególnych okoliczności wyraźnie określonych poniżej, niniejszy Sklep nigdy nie będzie wymieniać, sprzedawać ani w inny sposób udostępniać Twoich danych osobowych podmiotom trzecim. Wszelkie przypadki udostępniania informacji odbywają się zgodnie z polskimi przepisami o ochronie danych i mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa Twoich informacji:

Z zastrzeżeniem warunków niniejszej Polityki Prywatności oraz w uzasadnionych celach biznesowych, niniejszy Sklep może udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w następujących sytuacjach:

Dostawcy usług: Możemy udostępniać informacje zaufanym zewnętrznym dostawcom usług, którzy wspierają nas w prowadzeniu naszej witryny internetowej, zarządzaniu działalnością gospodarczą lub świadczeniu usług na Twoją rzecz (np. zarządzanie systemami IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i logistyka). Podmioty te zobowiązały się do zachowania ścisłej poufności Twoich informacji oraz do przetwarzania Twoich danych osobowych wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami;

Partnerzy biznesowi i marketingowi: Możemy udostępniać informacje partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia na Twoją rzecz usług marketingowych oraz dostarczania reklam. Na przykład niniejszy Sklep korzysta z platformy Shopify w celu ułatwienia dostarczania spersonalizowanych reklam za pośrednictwem usług podmiotów trzecich, w oparciu o Twoją aktywność online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z ich własnymi politykami prywatności; zgodnie z odpowiednimi przepisami obowiązującymi w Twoim regionie (na terenie Polski), masz prawo zażądać od nas zaprzestania udostępniania Twoich informacji, aby uniknąć otrzymywania ukierunkowanych reklam i materiałów marketingowych opartych na Twojej aktywności online.

Twoja zgoda lub żądanie: Gdy bezpośrednio nas o to poinstruujesz lub poprosisz, bądź w inny sposób wyrazisz zgodę na udostępnienie przez nas określonych informacji podmiotom trzecim — na przykład w celu ułatwienia dostarczenia Ci towarów lub podczas korzystania z naszych usług za pośrednictwem wtyczek mediów społecznościowych bądź zintegrowanych funkcji logowania.

Podmioty powiązane: Udostępnianie danych naszym spółkom powiązanym lub innym podmiotom wchodzącym w skład naszej grupy kapitałowej, w celu wspólnego świadczenia na Twoją rzecz usług oraz optymalizacji ich jakości.

VI. Bezpieczeństwo i przechowywanie danych
(I) Bezpieczeństwo danych
Niniejszy Sklep przywiązuje ogromną wagę do bezpieczeństwa Twoich danych osobowych i wdraża środki bezpieczeństwa zgodne z polskimi standardami ochrony danych, aby zapobiec wyciekowi, zmianie lub utracie informacji:

Zabezpieczenia techniczne: Stosujemy technologie szyfrowania (takie jak szyfrowanie SSL) w celu ochrony Twoich danych osobowych podczas ich transmisji. Informacje wrażliwe (takie jak hasła i szczegóły dotyczące płatności) są przechowywane w formie zaszyfrowanej, aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi;

Zabezpieczenia administracyjne: Ustanowiliśmy ścisłe protokoły zarządzania informacjami, ograniczyliśmy uprawnienia dostępu pracowników do danych osobowych, przeprowadziliśmy szkolenia z zakresu bezpieczeństwa danych dla odpowiedniego personelu oraz jasno zdefiniowaliśmy obowiązki w zakresie zachowania poufności;

Nadzór nad podmiotami zewnętrznymi: Ściśle weryfikujemy naszych zewnętrznych dostawców usług, jasno definiujemy ich obowiązki w zakresie przetwarzania informacji, wymagamy od nich wdrożenia odpowiednich środków bezpieczeństwa oraz przeprowadzamy regularny nadzór i inspekcje;

Reagowanie na ryzyko: Ustanowiliśmy mechanizm reagowania kryzysowego w zakresie bezpieczeństwa informacji. W przypadku incydentu bezpieczeństwa – takiego jak wyciek lub zmiana informacji – niezwłocznie podejmiemy działania naprawcze, zgłosimy incydent odpowiednim organom zgodnie z wymogami przepisów, a jednocześnie powiadomimy poszkodowanych użytkowników.

Należy pamiętać, że transmisja danych przez Internet wiąże się z nieodłącznym ryzykiem bezpieczeństwa. Chociaż niniejszy Sklep wdrożył wyżej wymienione środki bezpieczeństwa, nie możemy całkowicie wyeliminować ryzyka dla bezpieczeństwa informacji spowodowanego przez czynniki zewnętrzne, takie jak cyberataki czy zdarzenia siły wyższej. W związku z tym prosimy o zachowanie należytej staranności w celu ochrony informacji o Twoim koncie, haseł płatniczych oraz innych danych uwierzytelniających, aby zapobiec ich wyciekowi.

(II) Przechowywanie danych
Zgodnie z odpowiednimi polskimi przepisami i regulacjami dotyczącymi ochrony danych, niniejszy Sklep będzie przechowywał Twoje dane osobowe wyłącznie tak długo, jak będzie to niezbędne do realizacji konkretnych celów, dla których dane te zostały zgromadzone:

Informacje związane z zamówieniami (np. adresy wysyłki, szczegóły płatności, historia zamówień): Przechowywane przez okres 3 lat od daty realizacji zamówienia, w celu rozstrzygania sporów posprzedażowych oraz wypełniania obowiązków prawnych;

Informacje o koncie (np. nazwy użytkownika, zaszyfrowane hasła, dane kontaktowe): Przechowywane przez cały czas, w którym Twoje konto pozostaje aktywne. Jeśli dobrowolnie zdecydujesz się na zamknięcie konta, niniejszy Sklep usunie lub zanonimizuje wszystkie Twoje dane osobowe w ciągu jednego roku od sfinalizowania procesu zamykania konta (z wyjątkiem informacji, których przechowywanie jest wymagane na mocy przepisów prawa lub regulacji ustawowych);

Informacje niebędące danymi wrażliwymi (np. historia przeglądania, dane dotyczące interakcji): Przechowywane przez okres 6 miesięcy w celu optymalizacji jakości usług. Po upływie tego okresu dane te zostaną automatycznie zanonimizowane, tak aby nie mogły już zostać powiązane z konkretnym użytkownikiem ani go zidentyfikować.

Po upływie okresu przechowywania danych osobowych – lub gdy dane te przestaną być niezbędne do realizacji pierwotnego celu ich gromadzenia – niniejszy Sklep dokona ich właściwego usunięcia (np. poprzez trwałe skasowanie lub anonimizację), zapewniając tym samym, że dane te nie będą już wykorzystywane ani udostępniane.

VII. Linki do stron zewnętrznych
Nasza witryna może zawierać linki do stron internetowych, wtyczek lub usług podmiotów zewnętrznych (takich jak platformy płatnicze, platformy śledzenia przesyłek, linki do mediów społecznościowych itp.). Podmioty te posiadają własne, niezależne polityki prywatności, a ich praktyki w zakresie gromadzenia, wykorzystywania i udostępniania informacji są niezależne od naszego sklepu.

Nasz sklep nie ponosi odpowiedzialności za polityki prywatności, jakość usług ani bezpieczeństwo informacji podmiotów zewnętrznych. Zalecamy uważne zapoznanie się z politykami prywatności wszelkich podmiotów zewnętrznych podczas korzystania z prowadzących do nich linków oraz zachowanie ostrożności przy podawaniu danych osobowych.

VIII. Twoje prawa
Zgodnie z obowiązującymi w Polsce przepisami i regulacjami dotyczącymi ochrony danych, przysługują Ci następujące prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Nasz sklep dołoży wszelkich starań, aby wesprzeć Cię w realizacji tych praw:

Prawo dostępu: Masz prawo zażądać kopii swoich danych osobowych przechowywanych przez nasz sklep, a także uzyskać szczegółowe informacje na temat sposobu, w jaki nasz sklep gromadzi, wykorzystuje i udostępnia Twoje dane osobowe;

Prawo do sprostowania: Jeśli stwierdzisz, że dane osobowe zgromadzone przez nasz sklep zawierają błędy lub są niekompletne, masz prawo zażądać od naszego sklepu niezwłocznego sprostowania lub uzupełnienia tych informacji;

Prawo do usunięcia danych: W okolicznościach dopuszczonych przez prawo (np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zgromadzone, lub gdy zamykasz swoje konto), masz prawo zażądać od naszego sklepu usunięcia Twoich danych osobowych;

Prawo do ograniczenia przetwarzania: Masz prawo zażądać od naszego sklepu ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych (np. w sytuacjach, gdy kwestionujesz prawidłowość tych danych lub gdy ich prawidłowość jest weryfikowana);

Prawo do wycofania zgody: Masz prawo wycofać zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i udostępnianie Twoich danych osobowych przez nasz sklep. Po wycofaniu zgody nasz sklep zaprzestanie gromadzenia i wykorzystywania przedmiotowych danych; nie wpłynie to jednak na czynności przetwarzania danych dokonane przed wycofaniem zgody;

Prawo do wniesienia skargi: Jeśli uznasz, że działania naszego sklepu w zakresie przetwarzania danych naruszają obowiązujące przepisy prawa lub niniejszą Politykę Prywatności, masz prawo wnieść skargę do właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych w Polsce.

Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z wyżej wymienionych praw, prosimy o kontakt za pośrednictwem naszych kanałów obsługi klienta. Odpowiemy na Państwa wniosek i – po zweryfikowaniu tożsamości – zrealizujemy go zgodnie z prawem.

IX. Prywatność dzieci
Nasze usługi skierowane są przede wszystkim do osób dorosłych i nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 16. roku życia (zgodnie z obowiązującymi polskimi przepisami dotyczącymi ochrony dzieci). Świadomie nie gromadzimy danych osobowych od dzieci poniżej 16. roku życia.

Jeśli opiekun odkryje, że dziecko pozostające pod jego opieką przekazało nam swoje dane osobowe bez upoważnienia, może skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby zażądać usunięcia tych danych. Po zweryfikowaniu tożsamości opiekuna niezwłocznie usuniemy dane osobowe dziecka i nie będziemy ich dalej przechowywać.

X. Pliki Cookies
Aby zoptymalizować komfort przeglądania, zapamiętać Twoje preferencje zakupowe oraz zapewnić prawidłowe funkcjonowanie naszej witryny, wykorzystujemy pliki Cookies oraz podobne technologie (takie jak sygnalizatory sieci Web, tagi pikselowe itp.).

Wykorzystanie plików Cookies: Pliki Cookies to niewielkie pliki danych wysyłane przez witrynę do Twojego urządzenia. Służą one do identyfikacji Twojego urządzenia oraz rejestrowania Twoich zachowań podczas przeglądania (np. modeli torebek, które oglądałeś, lub przedmiotów dodanych do koszyka). Dzięki temu nie musisz ponownie logować się podczas kolejnej wizyty, a my możemy rekomendować Ci spersonalizowane produkty.

Twoje wybory: Możesz zaakceptować, odrzucić lub usunąć pliki Cookies, korzystając z ustawień swojej przeglądarki. Jeśli odrzucisz pliki Cookies, może to wpłynąć na Twoje doświadczenia zakupowe, a niektóre funkcje witryny (takie jak logowanie do konta czy zachowanie zawartości koszyka) mogą nie działać poprawnie.

Zarządzanie plikami Cookies: Nie wykorzystujemy plików Cookies do gromadzenia Twoich wrażliwych danych osobowych. Ponadto okres przechowywania plików Cookies nie będzie dłuższy niż okresy przechowywania danych określone w niniejszej Polityce. W dowolnym momencie możesz usunąć zapisane pliki Cookies, korzystając z ustawień swojej przeglądarki.

XI. Zmiany w Polityce Prywatności
W miarę rozwoju działalności naszego sklepu, postępu technologicznego lub zmian w polskich przepisach i regulacjach dotyczących ochrony danych, niniejsza Polityka Prywatności może ulec zmianie.

W przypadku wprowadzenia zmian do niniejszej Polityki Prywatności, opublikujemy stosowne powiadomienie w widocznym miejscu na naszej stronie internetowej (np. w górnej części strony głównej lub w Strefie Użytkownika), wyraźnie wskazując konkretne zmiany oraz datę ich wejścia w życie. Zmieniona Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem jej opublikowania. Dalsze korzystanie z usług naszego sklepu po wprowadzeniu zmian jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na zmienioną Politykę Prywatności; z kolei w przypadku braku zgody na zmiany, mogą Państwo zaprzestać korzystania z naszych usług – w takiej sytuacji będziemy nadal przetwarzać Państwa dane osobowe zgodnie z polityką obowiązującą przed wprowadzeniem zmian.

XII. Dane kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, konieczności skorzystania z przysługujących Państwu praw dotyczących danych osobowych lub skarg dotyczących przetwarzania danych, prosimy o kontakt za pośrednictwem następujących metod:

Nazwa Sklepu: Bag Outlet Shop - Hurtownia Torebek
Telefon: +48 880274704
E-mail: info@bagoutletshopwholesalehandbags.store
Adres: nad sklepem Żabka, Słoneczników 41, 42-606 Tarnowskie Góry, Polônia
Pora dnia:
Poniedziałek - Piątek: 9:00 - 15:00
Weekend: Odpoczynek
Czas środkowoeuropejski (CET)
Czas reakcji: Odpowiemy w ciągu 24 godzin.

Bag Outlet Shop - Hurtownia Torebek zastrzega sobie prawo do ostatecznej interpretacji niniejszej Polityki Prywatności. W kwestiach nieuregulowanych w niniejszej Polityce obowiązują polskie przepisy o ochronie danych osobowych.